Patiëntenrechten en -plichten
De rechten van de patiënt zijn vastgelegd in de gecoördineerde Wet op de Patiëntenrechten van 22 augustus 2002. In 2024 volgde een modernisering van de wet.
Deze wet legt vast waar een beroepsbeoefenaar of zorgverstrekker zich aan moet houden en waarop een patiënt kan rekenen. Dit zorgt voor een duidelijke relatie tussen zorgverstrekker en patiënt.
In het kader van de wet op de Patiëntenrechten is er een ombudsdienst in Revalidatieziekenhuis Inkendaal waar je terechtkan voor alle klachten bij niet naleven van je patiëntenrechten door de artsen, verpleegkundigen en andere personeelsleden van het ziekenhuis.
Alle rechten met bijkomende informatie vind je terug in de gids hieronder.
Gids bij de wet op de patiëntenrechten
Vertrouwenspersoon of vertegenwoordiger
De patiëntenrechtenwet bepaalt dat je als patiënt een vertrouwenspersoon en/of een vertegenwoordiger kan aanstellen.
De vertrouwenspersoon staat je bij en helpt je bij de uitoefening van een aantal van je rechten. Een vertegenwoordiger handelt in jouw naam en oefent al je patiëntenrechten uit, wanneer je daartoe niet meer in staat bent (= onbekwame patiënt).
Om een vertrouwenspersoon aan te duiden ben je niet verplicht om een formulier in te vullen, maar het kan wel helpen om duidelijkheid te scheppen over je situatie.
Een vertegenwoordiger duid je aan met een schriftelijk, gedateerd mandaat dat specifiek geldt voor je rechten als patiënt. Dit kosteloos mandaat wordt zowel door jou als door je vertegenwoordiger ondertekend. Zorg ervoor dat je naasten weten dat dit mandaat bestaat en waar ze het kunnen terugvinden (bv. in het patiëntendossier bij de huisarts of bij de notaris).
De formulieren voor aanwijzing van een vertrouwenspersoon of vertegenwoordiger en voor de herroeping van een vertegenwoordiger vind je hieronder.
Brochure over vertegenwoordiging en vertrouwenspersoon
Formulier voor aanwijzing van een vertrouwenspersoon
Formulier voor aanwijzing van een vertegenwoordiger
Formulier voor herroeping van de aangewezen vertegenwoordiger
Inzage in je patiëntendossier
Als patiënt heb je het recht om, hetzij op rechtstreekse wijze, hetzij met de hulp van een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg, kennis te nemen van de gegevens die rond je gezondheidstoestand worden verzameld. Deze aanvraag verloopt schriftelijk via het aanvraagformulier 'inzage en afschrift patiëntendossier' dat je hieronder vindt.
Formulier voor inzage en afschrift van het patiëntendossier
Bezoek de website van patientrights
Protocol kinderziekenhuis
Een ziekenhuisopname is op zich een zeer ingrijpende gebeurtenis. Enerzijds wordt het kind plotseling onttrokken uit zijn vertrouwde omgeving. Anderzijds voelt het zich ziek waardoor omgevingsprikkels als extra bedreigend worden ervaren. Inkendaal telt heel wat jonge patiëntjes. Omdat wij zeer veel belang hechten aan het goede verloop van een opname onderschrijft het ziekenhuis het Handvest van de Rechten van de Gehospitaliseerde Kinderen, ook wel het Charter van het gehospitaliseerde kind van de European Association for Children in Hospital genoemd.
"Het recht op de best mogelijke zorg is een fundamenteel recht, en meer bepaald voor de kinderen" (UNESCO)
Dit handvest bestaat uit 10 artikels:
- Kinderen worden niet in een ziekenhuis opgenomen als de zorg die zij nodig hebben thuis, in dagbehandeling of poliklinisch kan worden verleend.
- Kinderen hebben het recht hun ouders of vertrouwenspersoon altijd bij zich te hebben.
- Ouders worden geholpen en gestimuleerd om bij het kind te blijven en deel te nemen aan de zorg voor het kind.
- Kinderen en ouders hebben recht op informatie. De informatie wordt aangepast aan de leeftijd en het bevattingsvermogen van het kind.
- Kinderen en ouders hebben recht op alle informatie die noodzakelijk is voor het geven van toestemming voor onderzoeken, ingrepen en behandeling. Kinderen worden beschermd tegen overbodige behandelingen en onderzoeken.
- Kinderen mogen niet op een specifieke volwassenenafdeling worden opgenomen. Alle kinderen van dezelfde leeftijds- en ontwikkelingsfase worden samengebracht voor het ondernemen van spelactiviteiten. Voor bezoekers bestaan er geen leeftijdsgrenzen.
- Kinderen hebben recht op mogelijkheden om te spelen, zich te vermaken en onderwijs te genieten naargelang hun leeftijd en lichamelijke conditie. Kinderen hebben recht op een verblijf in een stimulerende, veilige omgeving waar voldoende toezicht is en die rekening houdt met kinderen van alle leeftijdscategorieën.
- Het multidisciplinaire team is opgeleid voor de behandeling en verzorging van kinderen. Het beschikt over de kennis en de ervaring die nodig is om de psychologische en emotionele behoeften van het kind en zijn familie op te vangen.
- Kinderen hebben recht op verzorging en behandeling door zoveel mogelijk dezelfde personen die onderling optimaal samenwerken.
- Kinderen hebben het recht om met respect en begrip benaderd en behandeld te worden. De privacy van elk kind moet worden gegarandeerd.
Uitgebreid protocol kindvriendelijk ziekenhuis (dienst 500)