Inkendaal revalidatieziekenhuis
PatiŽnt
Hospitalisatie PatiŽntenbegeleiding DE OMBUDSFUNCTIE
De sociale dienst De ombudsfunctie
Interculturele bemiddeling Morele, godsdienstige of filosofische bijstand
Het palliatief support team Tolken

DE OMBUDSFUNCTIE

De medewerkers van Ziekenhuis Inkendaal staan dagelijks klaar om u de beste zorgen te verlenen, u en uw familie bij te staan en uw verblijf in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. Naast de zorgverleners, vervullen ook medewerkers van de ondersteunende diensten zoals administratie, keuken, schoonmaak, technische dienst, Ö hierin een belangrijke rol.

Ondanks ieders inzet, kan het toch gebeuren dat iets niet helemaal aan uw verwachtingen beantwoordt.

In dit geval verdient het de voorkeur dat u dit onmiddellijk bespreekt met de betrokken ziekenhuismedewerkers en/of hun leidinggevende, zodat zij kunnen trachten om aan uw verwachtingen tegemoet te komen.

Mocht u dit geen voldoening schenken, of indien u hieraan de voorkeur geeft, kan u contact nemen met de ombudspersoon van het ziekenhuis.

Wettelijk heeft de patiŽnt het recht om een klacht neer te leggen bij de bevoegde ombudsfunctie als hij meent dat een van de patiŽntenrechten overtreden is.

De ombudspersoon zal u neutraal en onpartijdig te woord staan, zo nodig uw klacht onderzoeken en behandelen, eventueel bemiddelen, en u informeren over uw rechten als patiŽnt. Hij staat ook open voor uw suggesties.

De ombudspersoon is steeds telefonisch bereikbaar tijdens de kantooruren (02/531.54.01) of via e-mail:
ombudsfunctie@inkendaal.be

Uiteraard kan u uw klacht ook schriftelijk formuleren, per brief:†

††††††††Griet Vekemans-Vereecke†
††††††††Ombudspersoon†
††††††††Ziekenhuis Inkendaal†
††††††††Inkendaalstraat, 1†
††††††††1602 Vlezenbeek


Of u kunt uw bedenkingen neerschrijven op het patiŽntentevredenheidsformulier dat deel uitmaakt van de opnamebrochure. Wij stellen uw mening ten zeerste op prijs omdat zij de directie en medewerkers in staat stelt om de zorg- en dienstverlening te verbeteren, niet alleen voor u, maar ook voor toekomstige patiŽnten en bezoekers.

Gedetailleerde informatie over de ombudsdienst, vindt u hier.

 
ZOEKEN
   
100 jaar ziekenhuis inkendaal 1909-2009
Ziekenhuis Inkendaal
Koninklijke Instelling v.z.w.

Inkendaalstraat 1
1602 Vlezenbeek
(Sint-Pieters-Leeuw)
Tel +32 (0)2 531 51 11
Fax +32 (0)2 532 43 08
Ondernemingsnr.: 0410.392.647
E-mail:
website: www.inkendaal.be
Inkendaal @ Facebook .Inkendaal @ Twitter .Inkendaal @ LinkedIn Blog Inkendaal